文书通常是指那些从事文书工作的人员，如助理、秘书等。在称呼上，根据不同的场合和职位，文书可以有以下几种称呼：
职位称呼
助理
秘书
文书工作内容
接听、转接电话
接待来访人员
办公室文秘、信息、机要和保密工作
会议纪要整理
函件礼仪
抬头：根据收件人身份使用适当的称呼，如“尊敬的先生/女士”
称呼后加提称词，如“敬启者”、“顺祝商祺”
公文称呼
上行文、平行文、下行文
第一人称、第二人称、第三人称
发文方通常使用第三人称，如“乡政府”
收文方使用第二人称，如“你部”
古代书信称呼
函：便函、公函
书：家书、手书
文书泛指
公文、书信、契约等
根据不同的上下文，文书可以有不同的称呼方式。在正式的工作环境中，使用职位称呼更为恰当，而在书信中，则需根据收信人的身份和双方的关系选择合适的称呼。
