当发生突发生产事故时，应遵循以下应急处理步骤：
立即报告：
事故现场有关人员应立即向本单位负责人报告事故情况。
组织救援：
单位负责人应迅速采取有效措施，组织人员进行救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
保护现场：
在确保安全的前提下，对事故现场进行保护，以便于事后调查和分析。
报警：
根据事故的严重程度，向相关部门报告，如安全部门、消防部门、医疗急救中心等。
稳定人心：
对受影响的员工和其他人员进行心理疏导，确保他们的情绪稳定。
配合调查：
提供事故的相关信息和资料，积极配合事故调查工作。
制定整改措施：
根据事故原因和调查结果，制定相应的整改措施，防止类似事故的再次发生。
总结经验教训：
从事故中吸取教训，加强安全生产管理，提高员工的安全生产意识和技能。
后续处理：
根据事故的严重程度，对相关责任人进行处理，如罚款、解雇等，并对受害者和家属进行赔偿和安抚。
请遵循这些步骤，确保事故得到及时有效的处理。
