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刷卡如何退钱

发布时间2024-12-27 15:03:02阅读:0

刷卡退款的方法如下:

刷卡后退货

持在POS机上刷卡后产生的银联小票和刷的卡到购物时的商家申请退款。

商户需要填写《退货、冲正说明书》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,并由财务部审阅盖章后送交银行办理。

金额输入错误处理

输入金额大于消费金额:如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤销办理申请;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

输入金额小于消费金额:POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

交易成功未打单的办理申请

交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至pos机成功打单为止;同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案。

退款前准备

确认顾客是否使用银行在POS机上进行支付,并确认退款金额可以成功转入银行账户。

确认顾客的保护密码已经取消,保护密码被激活则不能退款。

退款金额确认

在POS机上进入“退款”模式后,需要进一步确认退款的详细金额,注意是否包含手续费。

银行刷卡

在退款金额确认后,需要在POS机上进行银行刷卡操作,输入退款金额后POS机会自动联系银行发卡行,确认退款过程。

退款成功

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