您可以通过以下方式向12300进行投诉：
电话投诉
拨打12300电话进行投诉。
如需直接投诉到工信部，可拨打010-12300。
邮件投诉
向工信部发送邮件进行投诉，邮箱地址为：accept@chinatcc.gov.cn。
微信公众号
添加微信公众号“工信部12300”，通过公众号进行投诉。
投诉流程通常如下：
1. 向所使用电信业务的提供者进行投诉。
2. 电信业务经营者应在接到投诉后15日内答复用户。
3. 如果用户对处理结果不满意或15日内未得到答复，可向申诉受理机构提出申诉。
4. 申诉受理机构调解无效的情况下，争议双方可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
请注意，投诉应针对在使用电信业务或服务过程中与电信业务提供者发生的争议。如果投诉事项涉及话费争议，且距提起申诉时超过五个月，或者其它申诉超过两年，则可能不予受理。
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